"CNTAPP", S.A.P.I. de C.V., con domicilio en: Presa tepuxtepec 32 es responsable de recabar la información de nuestros usuarios y usuarios potenciales, la cual es tratada de forma estrictamente confidencial, y es tan importante como su seguridad al gozar de nuestros beneficios, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla.
En caso de que se recaben datos personales sensibles, tales como información médica, estado de salud, antecedentes socioeconómicos o financieros, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier otro mecanismo de autenticación válido, conforme a la legislación aplicable.
Tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros usuarios y usuarios potenciales. Al proporcionar sus datos personales (tales como: nombre, fecha de nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes, estado civil, sexo, edad, correo electrónico y teléfonos, en caso de usuarios potenciales y, para usuarios además de los anteriores, su domicilio), consiente su tratamiento, con las siguientes finalidades:
Las finalidades anteriores constituyen Finalidades Primarias, indispensables para la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de la relación jurídica entre el Usuario y CENT.
Adicionalmente, podremos tratar sus datos personales para Finalidades Secundarias, que no son estrictamente necesarias para dicha relación, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio, entre las que se encuentran:
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante el procedimiento indicado en la sección de Derechos ARCO del presente aviso.
Cabe mencionar que las últimas tres finalidades enlistadas no dan origen a una relación comercial, sino que permiten brindar un mejor servicio por nuestra parte.
Estas finalidades no dan origen a una relación comercial, sino que están destinadas a brindar un mejor servicio por nuestra parte.
Derivado de las relaciones comerciales que tenemos con nuestras empresas subsidiarias, afiliadas o relacionadas, nuestros distribuidores autorizados y/o terceros proveedores de servicios, es necesario que les transfiramos los datos personales recabados, con las finalidades previstas anteriormente, tanto en el caso de Usuarios como en el caso de Usuarios Potenciales, en virtud de que las primeras son quienes administran los datos recabados, los distribuidores autorizados se encarga de entablar comunicación con los usuarios y usuarios potenciales y los terceros proveedores de servicios resguardan los datos recabados.
En particular, los datos personales podrán ser transferidos, dentro o fuera del territorio nacional, a proveedores de servicios, despachos jurídicos o contables, o entidades colaboradoras que brinden apoyo en materia laboral, fiscal, de seguridad social o de cumplimiento normativo.
Asimismo, las plataformas o terceros que participen en la prestación de beneficios adicionales, podrán recibir únicamente los datos estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento de los servicios, sujetándose a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas en este aviso.
Usted podrá manifestar su consentimiento o negativa para la transferencia de sus datos personales, enviando solicitud expresa al correo electrónico contacto@centapp.com.mx.
En virtud de lo anterior, cada vez que sea necesario realizar la transferencia de datos, nosotros nos obligamos a transferir el presente aviso de privacidad así como las finalidades expresadas en el mismo, y, el receptor de los datos personales, se obliga en los mismos términos que nosotros, respecto al tratamiento de los mismos.
En caso de que Usted desee manifestar su negativa a la transferencia de sus datos personales y/o conocer la información de las entidades a quienes sus datos personales pueden ser transferidos, podrá hacerlo mediante la solicitud de Derechos ARCO que se menciona a continuación.
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que Usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través de nuestro Centro de Atención a Usuarios, al teléfono: 3349851439 o por medio de nuestro correo electrónico: contacto@centapp.com.mx, para hacerle llegar a su correo electrónico la Solicitud de Derechos ARCO e informarle sobre el proceso a seguir.
Su solicitud deberá contener al menos los siguientes datos:
CENT contará con un plazo máximo de 20 (veinte) días naturales para atender su solicitud e informarle sobre su procedencia por el mismo medio que haya utilizado para realizarla.
Usted podrá manifestar su negativa a que sus datos personales sean tratados para las finalidades que no generan una relación jurídica y/o comercial con nosotros mediante los mecanismos señalados en el párrafo precedente, durante un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de que sus datos hayan sido recabados por nosotros.
Al presentar la Solicitud ARCO o una solicitud de revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en nuestro Centro de Atención a Usuarios por cualquiera de los medios señalados anteriormente y, previamente haber acreditado su identidad o la de su representante legal mediante identificación oficial vigente, Usted recibirá las instrucciones precisas para interponer su SOLICITUD ARCO o la solicitud de revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y el proceso de atención a éstas.
En caso de presentarse una vulneración de seguridad que comprometa de forma significativa sus datos personales, CENT le notificará de forma inmediata a través de los medios de contacto registrados, a fin de que pueda adoptar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.
A través de estos canales Usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que en caso de no contar con esta especificación de su parte, nosotros estableceremos el canal que consideremos pertinente para enviarle información sobre el procedimiento de interposición y seguimiento de la SOLICITUD ARCO.
Si Usted desea limitar el uso o la divulgación de sus datos recabados por nuestra parte, lo podrá hacer a través de nuestro Centro de Atención a Usuarios, al teléfono: 3349851439 o por medio de nuestro correo electrónico: contacto@centapp.com.mx, a fin de que sea inscrito en nuestro Listado de Exclusión, con el fin de identificar su negativa a que sus datos sean tratados para finalidades específicas.
Este aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por nuestra parte, dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de nuestra página en internet centapp.mx o por medio de comunicación oral, impresa o electrónica que determinemos para tal efecto, tal como mediante correo electrónico o llamada telefónica.
Cualquier modificación al presente aviso de privacidad podrá consultarse directamente en nuestras oficinas en el domicilio señalado o solicitándose vía correo electrónico a contacto@centapp.com.mx, donde se pondrá a disposición la versión más reciente.
Fecha de última actualización: 08 de octubre de 2024